Reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre decants, fragrâncias, pedidos e entregas.
Se sua dúvida não estiver abaixo, entre em contato com a Decant Club. Teremos prazer em ajudar.
Decant é uma pequena quantidade de uma fragrância acondicionada em um frasco próprio para essa finalidade.
Ele permite que você experimente um perfume sem precisar comprar imediatamente um frasco maior.
Sim. O decant é uma apresentação fracionada da fragrância comercializada pela Decant Club.
O objetivo é proporcionar ao cliente a oportunidade de experimentar a fragrância em uma quantidade menor.
Não.
O decant é acondicionado em um frasco próprio para essa apresentação. Por isso, ele não possui a embalagem, caixa e apresentação comercial do frasco original do fabricante.
O que você está adquirindo é a fragrância em uma quantidade menor, conforme o volume indicado no produto.
Os tamanhos disponíveis podem variar de acordo com cada fragrância.
As opções e respectivos volumes estarão indicados na página de cada produto.
Antes de finalizar a compra, confira atentamente o tamanho selecionado.
Sim.
Essa é justamente uma das principais vantagens do decant.
Você pode experimentar a fragrância em sua própria pele, observar sua evolução e descobrir se ela combina com seu gosto e estilo antes de investir em um frasco maior.
A duração depende de diversos fatores, como volume adquirido, quantidade aplicada, frequência de utilização e concentração da fragrância.
Por isso, não existe um número exato de dias que um determinado decant irá durar.
Quanto maior o volume e menor a quantidade utilizada em cada aplicação, maior tende a ser sua duração.
Sim.
A percepção e o desempenho de uma fragrância podem variar de pessoa para pessoa.
Fatores como tipo de pele, hidratação, clima, temperatura, ambiente e quantidade aplicada podem influenciar a experiência com o perfume.
Por isso, experimentar uma fragrância na própria pele é uma excelente maneira de conhecê-la.
Recomendamos manter o decant em local fresco, seco e protegido da luz direta e do calor excessivo.
Evite deixá-lo exposto ao sol ou em locais sujeitos a grandes variações de temperatura.
Esses cuidados ajudam a preservar melhor as características da fragrância.
Sim.
Uma das vantagens dessa apresentação é justamente a praticidade.
O pequeno formato facilita o transporte e permite que você tenha sua fragrância disponível em diferentes ocasiões.
É simples:
1. Escolha a fragrância;
2. Selecione o tamanho desejado;
3. Adicione ao carrinho;
4. Informe os dados necessários para a compra e entrega;
5. Escolha a forma de pagamento;
6. Finalize seu pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado conforme as condições apresentadas na loja.
Quando a modalidade de envio disponibilizar rastreamento, as informações serão encaminhadas após a postagem.
Assim, você poderá acompanhar o deslocamento do pedido através do sistema disponibilizado pela empresa responsável pelo transporte.
O prazo estimado de entrega será apresentado durante o processo de compra, de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio escolhida.
O prazo pode variar conforme a região e as condições da transportadora ou dos Correios.
Entre em contato conosco o mais breve possível.
Para facilitar a análise, poderemos solicitar fotos ou vídeos da embalagem e do produto recebido.
A situação será avaliada e receberá o tratamento adequado conforme a legislação aplicável e nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo, quando aplicável, o direito de arrependimento dentro do prazo legal.
Para saber como proceder, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos ou entre em contato conosco.
A escolha de uma fragrância é pessoal e sua percepção pode variar de pessoa para pessoa.
Por isso, recomendamos que você consulte as informações disponíveis sobre o perfume antes da compra e, sempre que possível, utilize o decant justamente para descobrir se aquela fragrância combina com você.
As situações de troca e devolução seguem nossa política e a legislação aplicável.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
As opções podem variar de acordo com os meios de pagamento disponibilizados pela loja.
Trabalhamos para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável.
Utilizamos os recursos disponibilizados pela plataforma da loja e pelos serviços de pagamento e transporte utilizados na operação.
Além disso, mantemos informações sobre nossas políticas de compra, privacidade, envio, trocas e devoluções disponíveis para consulta.
Não necessariamente.
Nosso catálogo poderá incluir fragrâncias masculinas, femininas e outras opções, conforme a disponibilidade e seleção da loja.
Recomendamos acompanhar nosso catálogo para conhecer as novidades.
Sim, desde que os produtos estejam disponíveis para compra.
Essa é, inclusive, uma ótima maneira de montar uma seleção de fragrâncias para experimentar e comparar.
Nossa equipe está à disposição através dos canais oficiais de atendimento da Decant Club.
Entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar você a encontrar a fragrância ideal para sua próxima experiência.
Na Decant Club, acreditamos que encontrar um perfume que realmente combine com você é uma experiência.
Experimente. Descubra. Encontre sua fragrância.
Sua fragrância. Seu momento. Do seu jeito.
